Три письма
Когда меня приняли на работу в IT департамент одной крупной компании,мой предшественник оставил мне 3 письма. На каждом конверте былоотчётливо выведено: "Сбой в системе N1", "Сбой в системе N2" и "Сбой всистеме N3". К письмам прилагалась небольшая записка: "В случаесущественного сбоя в системе, открой соответствующий конверт (один зараз)." Я положил письма в ящик стола и забыл о них.
Примерно через год, в один момент, у нас как домино начали падатьсервера. На несколько часов мы практически потеряли корпоративныйинтранет и некоторые важные системы. Занимаясь починкой, я вспомнил описьмах. Мной одолело любопытство и я открыл первый конверт:
Когда меня приняли на работу в IT департамент одной крупной компании,мой предшественник оставил мне 3 письма. На каждом конверте былоотчётливо выведено: "Сбой в системе N1", "Сбой в системе N2" и "Сбой всистеме N3". К письмам прилагалась небольшая записка: "В случаесущественного сбоя в системе, открой соответствующий конверт (один зараз)." Я положил письма в ящик стола и забыл о них.
Примерно через год, в один момент, у нас как домино начали падатьсервера. На несколько часов мы практически потеряли корпоративныйинтранет и некоторые важные системы. Занимаясь починкой, я вспомнил описьмах. Мной одолело любопытство и я открыл первый конверт:
Свали всю вину на меня, твоего предшественника.
На следующий день меня вызвали "на ковёр" давать объяснения по поводусбоев. Я решил последовать совету и нагло свалил всю вину напредыдущего администратора. На удивление, моего начальника устроили моиобъяснения и я отделался небольшим выговором. Примерно через шестьмесяцев после этого у нас произошёл ещё один существенный сбой. На этотраз упала наша главная база данных и восстановить её, по разнымпричинам, никак не получалось. Мне пришлось провести много часов впоисках решения и, в итоге, мне удалось всё восстановить, но мыпотеряли отчёты о нескольких переводах. Пришло время открывать второеписьмо:
Свали вину на оборудование.
На этот раз я объяснил начальнику что во всём был виноват наш серверрезервных копий и, если бы у нас было современное оборудование,подобного никогда бы не произошло. Его опять устроило моё объяснение ия продолжил свою работу как ничего и не было. 18 месяцев всё работалоисправно, пока к нам в систему, каким-то образом, миновав все файрволыи антивирусы, не пробрался вирус. Практически разом все системы вышлииз строя. Я открыл третье письмо:
Напиши три письма, и... свали!
Leave a Reply