Ничто не распространяется быстрее, чем плохие новости
А это означает, что информация о плохом опыте потребления товаров или услуг превзойдет «хорошие» потребительские отзывы примерно в пять раз. В блогах эта цифра может вообще зашкалить. Из последних случаев можно вспомнить акции ЦУМа “Кто не в Prada, тот лох” и Rexona со свиньей подмышкой у женщин, вынужденные под натиском блоггеров извиниться и снять рекламу с телеэфира.
По данным недавнего исследования Nielsen, новые медийные платформы уже начинают откусывать по кусочку прибыль традиционных медиа, однако публика все равно продолжает доверять «старым» медиаканалам. Газеты находятся на втором месте в рейтинге доверия, причем опережает их только «молва». Рекламе в газетах доверяют 63% опрошенных (молве – 78%), а вот телевидение, журналы и радио набрали чуть больше 50% голосов. Этим медийным источникам больше доверяют потребители в Латинской Америке, и мало доверяют в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
Leave a Reply